Jak wygl\u0105da rynek us\u0142ug kurierskich i jakie s\u0105 jego g\u0142\u00f3wne wyzwania? Nelu Gheorghita, Dyrektor Operacyjny w firmie Cargus, profesjonalista z ponad 17-letnim do\u015bwiadczeniem w dziedzinie kurier\u00f3w i logistyki, zar\u00f3wno na poziomie krajowym, jak i mi\u0119dzynarodowym, odpowiada na te pytania.<\/p>\n
W wywiadzie udzielonym Intermodal&Logistics, Nelu Gheorghi\u0163\u0103, COO firmy Cargus, udziela szczeg\u00f3\u0142\u00f3w na temat nowych inwestycji w obszarze operacyjnym, w tym rozszerzenia us\u0142ug poprzez po\u0142\u0105czenie sklep\u00f3w internetowych obecnych w Europie z rynkiem rumu\u0144skim oraz wsparcie lokalnych handlowc\u00f3w w sprzeda\u017cy ich produkt\u00f3w w krajach takich jak W\u0119gry, Czechy, S\u0142owacja, Polska czy Niemcy.<\/p>\n
Intermodal&Logistics:<\/strong> Jakie s\u0105 g\u0142\u00f3wne centra, w kt\u00f3rych obecnie dzia\u0142a Cargus i jak\u0105 rol\u0119 odgrywaj\u0105 one w infrastrukturze logistycznej firmy?<\/p>\n Nelu Gheorghi\u0163\u0103:<\/strong> Cargus dzia\u0142a na terenie pi\u0119ciu krajowych centr\u00f3w sortowania, kt\u00f3re znajduj\u0105 si\u0119 w strategicznych miejscach kraju: dwa w Bukareszcie (w CTPark Bukareszt i M\u0103gurele) oraz po jednym w Braszowie, Bac\u0103u i Sybinie. Opr\u00f3cz tych centr\u00f3w, Cargus posiada r\u00f3wnie\u017c 2 centra bramowe, kt\u00f3re odgrywaj\u0105 rol\u0119 w operacjach mi\u0119dzykrajowych (w ramach CTPark Oradea Cargo Terminal i Timi\u0219oara) oraz 36 magazyn\u00f3w na terenie ca\u0142ego kraju.<\/p>\n Wydajne centrum powinno spe\u0142nia\u0107 wysokie standardy projektowania i funkcjonowania oraz by\u0107 wyposa\u017cone w nowoczesn\u0105 technologi\u0119, aby zapewni\u0107 wysoki poziom jako\u015bci i efektywno\u015bci. Centrum w CTPark Bukareszt jest doskona\u0142ym przyk\u0142adem w tej kwestii – jest to obiekt zbudowany na zam\u00f3wienie, dostosowany do naszych potrzeb, o powierzchni operacyjnej wynosz\u0105cej 11 000 metr\u00f3w kwadratowych, 2 p\u00f3\u0142automatyczne linie sortuj\u0105ce, 1 automatyczna linia sortuj\u0105ca oraz zdolno\u015b\u0107 sortowania 15 000 paczek na godzin\u0119.<\/p>\n Intermodal&Logistics:<\/strong> Jakie s\u0105 wyzwania zwi\u0105zane z optymalizacj\u0105 operacyjn\u0105?<\/p>\n Nelu Gheorghi\u0163\u0103:<\/strong> Je\u015bli chodzi o wyzwania, wymieni\u0142bym nast\u0119puj\u0105ce:<\/p>\n Kwestia zasob\u00f3w ludzkich – staje si\u0119 coraz trudniejsze dla firm kurierskich utrzymywanie sta\u0142ej liczby pracownik\u00f3w fizycznych przez ca\u0142y rok. Aby sprosta\u0107 tej sytuacji, inwestujemy d\u0142ugoterminowo w technologi\u0119 i rozszerzamy obszar rekrutacji.<\/p>\n Optymalizacja proces\u00f3w technologicznych w celu zwi\u0119kszenia efektywno\u015bci, skr\u00f3cenia czas\u00f3w przetwarzania i dostawy.<\/p>\n Optymalna kalibracja wolumen\u00f3w i zasob\u00f3w. Wolumeny zmieniaj\u0105 si\u0119 w zale\u017cno\u015bci od dni tygodnia lub okresu. Na przyk\u0142ad w poniedzia\u0142ki przetwarzamy o 25% wi\u0119cej paczek ni\u017c w pi\u0105tki.<\/p>\n Intermodal&Logistics:<\/strong> Jakie cele stawiacie sobie na ten rok w zakresie rozwoju operacji firmy Cargus?<\/p>\n Nelu Gheorghi\u0163\u0103: <\/strong>Moim g\u0142\u00f3wnym celem jest umocnienie pozycji lidera w zakresie jako\u015bci us\u0142ug dostawy, zar\u00f3wno poprzez optymalizacj\u0119 i efektywizacj\u0119 wszystkich proces\u00f3w operacyjnych, jak i poprzez przej\u015bcie na technologi\u0119 i innowacje, kt\u00f3re zapewniaj\u0105 wi\u0119ksz\u0105 kontrol\u0119 i przewidywalno\u015b\u0107. Skupi\u0119 si\u0119 na poprawie wydajno\u015bci i optymalizacji krajowej sieci centr\u00f3w i magazyn\u00f3w, aby zwi\u0119kszy\u0107 efektywno\u015b\u0107 i skr\u00f3ci\u0107 czasy przetwarzania paczek. Jednocze\u015bnie wykorzystam swoj\u0105 wiedz\u0119 i do\u015bwiadczenie w obszarze kurierstwa mi\u0119dzynarodowego, aby wspiera\u0107 Cargus w rozszerzaniu dzia\u0142alno\u015bci poza granice Rumunii.<\/p>\n Intermodal&Logistics:<\/strong> Co obecnie potrzebuj\u0105 sklepy internetowe, aby m\u00f3c sprzedawa\u0107 za granic\u0105, i w jaki spos\u00f3b firma pomaga im w tym zakresie?<\/p>\n Nelu Gheorghi\u0163\u0103:<\/strong> Aby m\u00f3c eksportowa\u0107 poza granice Rumunii, uwa\u017cam, \u017ce potrzebne s\u0105: znajomo\u015b\u0107 rynk\u00f3w, na kt\u00f3rych chc\u0105 eksportowa\u0107, oraz zachowa\u0144 konsument\u00f3w, zapasy i oczywi\u015bcie do\u015bwiadczony partner kurierski z infrastruktur\u0105 logistyczn\u0105. Jeste\u015bmy ju\u017c obecni w Polsce i mamy w portfolio wa\u017cnych klient\u00f3w zar\u00f3wno z sektora e-commerce, jak i segmentu B2B.<\/p>\n Obecnie us\u0142ugi transgraniczne obejmuj\u0105 dostarczanie paczek do jednego z centr\u00f3w Cargus, korzystaj\u0105c z udogodnienia typu cross-dock w Polsce lub za po\u015brednictwem partner\u00f3w dostawczych. Naszym planem jest coraz wi\u0119ksze \u0142\u0105czenie mi\u0119dzynarodowych firm z klientami w Rumunii i vice versa. Dlatego b\u0119dziemy kontynuowa\u0107 ekspansj\u0119 na W\u0119grzech, w Czechach, na S\u0142owacji i w Niemczech, a tak\u017ce intensywnie pracowa\u0107 nad rozbudow\u0105 infrastruktury i rozwojem partnerstw logistycznych.<\/p>\n Intermodal&Logistics:<\/strong> Jak digitalizacja integruje si\u0119 w rozw\u00f3j Cargus i jakie kroki s\u0105 planowane w tej dziedzinie?<\/p>\n Nelu Gheorghi\u0163\u0103:<\/strong> W najbli\u017cszym czasie inwestujemy w wprowadzenie rozwi\u0105zania typu omnichannel, kt\u00f3re integruje i usprawnia wszystkie punkty komunikacji z naszymi klientami (partnerami i konsumentami), a tak\u017ce w rozwijanie rozwi\u0105zania, kt\u00f3re przyczyni si\u0119 do poprawy efektywno\u015bci operacyjnej i, co za tym idzie, lepszego do\u015bwiadczenia konsumenta. Dzi\u0119ki danym b\u0119dziemy mogli zoptymalizowa\u0107 obszar line-haul i dostawy na ostatni\u0105 mil\u0119, alokacj\u0119 paczek na okre\u015blone trasy czy oferowa\u0107 klientom precyzyjne przedzia\u0142y czasowe dostawy, w\u015br\u00f3d wielu innych korzy\u015bci.<\/p>\n Intermodal&Logistics:<\/strong> Jak du\u017co rozwi\u0105za\u0144 dostawy OOH zosta\u0142o przyj\u0119tych?<\/p>\n Nelu Gheorghi\u0163\u0103:<\/strong> Zachowanie klient\u00f3w r\u00f3\u017cni si\u0119 w zale\u017cno\u015bci od regionu, w kt\u00f3rym mieszkaj\u0105 i pracuj\u0105, wieku i poziomu zaufania do rozwi\u0105za\u0144 technologicznych. Dlatego, je\u015bli w wi\u0119kszych miastach skrytki zyskuj\u0105 coraz wi\u0119ksz\u0105 popularno\u015b\u0107, poza nimi obserwujemy, \u017ce Rumuni wol\u0105 interakcj\u0119 z cz\u0142onkami swojej spo\u0142eczno\u015bci, czy to lokalnym sklepem na rogu ulicy, czy kawiarni\u0105 w okolicy. Dlatego Cargus inwestowa\u0142 w ci\u0105gu ostatnich dw\u00f3ch lat w rozbudow\u0119 sieci dostaw out of home obejmuj\u0105cej oko\u0142o 3000 punkt\u00f3w (skrytki i punkty sta\u0142e), kt\u00f3re obejmuj\u0105 zar\u00f3wno obszary miejskie, jak i wiejskie.<\/p>\n <\/p>\n <\/p> Contact us:<\/h3>\n
<\/ul><\/div>\n