TRANSFORMĂ RETURURILE
ÎNTR-UN AVANTAJ COMPETITIV
serviciul retur consumator
Serviciul de retur ușor poate crește satisfacția clienților și influența decizia de a achiziționa dintr-un anumit magazin.
Fidelizează-ți clienții cu o politică de retur eficientă și ușoară.
Oferă cu Cargus opțiuni de retur convenabil și o rețea întreagă de SHIP & GO în proximitatea consumatorilor.
Totul pentru o experiență excelentă!
x4
Opțiunea de retur gratuit poate crește de 4 ori numărul comenzilor plasate în magazinul tău online.
-70%
Serviciul Cargus de retururi dedicat consumatorilor este cu până la
70% mai ieftin decât retururile la adresă.
x2
Îți oferim instrumente moderne care eficientizează și optimizează retururile, atât pentru clienții, cât și pentru afacerea ta.
CE ÎNSEAMNĂ UN SERVICIU DE RETUR EFICIENT?
81%
dintre clienți spun că magazinele trebuie să-și îmbunătățească serviciile de retur
89%
dintre clienți nu vor mai cumpăra de la comercianții care oferă o experiență de retur slabă și ineficientă.
88%
dintre clienți probabil vor cumpăra din nou dacă procesul de retur a fost rapid și ușor.
81%
89%
88%
TRANSFORMĂ-ȚI PROCESUL DE RETUR
ÎNTR-UN AVANTAJ COMPETITIV
Poți trimite o etichetă de retur pre-tiparită în colet
Oferă clienților tăi confortul unei etichete de retur pre-tipărite. Poți imprima în prealabil etichetele de retur pentru clienții tăi odată cu etichetele de expediere.
Trimitem un e-mail cu eticheta de retur către clienții tăi
Îți poți redirecționa clienții către site-ul Cargus în secțiunea „Returnează coletul”. Clientul va putea obține eticheta de retur prin înregistrarea numărului de AWB
Clienții aleg opțiunea de retur în aplicația Cargus Mobile
Returnarea produselor cu doar câteva click-uri. Toate expedierile cu AWB de retur selectat de consumator vor fi vizibile în contul de client individual.
OFERĂ CLIENȚILOR TĂI RETURURI FĂRĂ ETICHETĂ
Clienții tăi își pot aduce articolele direct în orice locație Cargus SHIP & GO și le pot trimite înapoi în doar 3 secunde.
Returnare rapidă în punctele SHIP & GO.
Modalități de funcționare
3 opțiuni de retur în SHIP & GO:
1. Scanează codul de bare de pe AWB
2. Scanează codul QR din aplicația Cargus Mobile
3. Introducerea manuală a codului de bare
Confirmarea colectării returului la Ship & Go
Expeditorul returului primește confirmarea:
1. Se trimite SMS/E-mail
2. Statusul se schimbă în aplicația Cargus Mobile sau expeditorul primește o notificare push
Solicită o ofertă
Introdu datele tale mai jos